Comment valoriser les ressources internes des entreprises pour stimuler l’innovation ?

Innovation - Innsite

InnSite, le nouveau Centre d’innovation d’Altran Espagne, est inauguré le 31 mars à Madrid. Son directeur général, Borja Baturone, nous présente ce centre destiné à devenir un pôle central pour le développement des entreprises.

Le Centre d’innovation d’Altran Espagne (InnSite) a été conçu pour aider les sociétés à anticiper l’avenir et à prévoir les futures évolutions technologiques. Il les aide à créer de nouveaux concepts à valeur ajoutée, à les concrétiser avec des modèles économiques efficaces et à transformer leurs structures pour optimiser leurs performances à long terme.

« Très peu de clients disposent de sites d’innovation et nous sommes conscients que les systèmes d’innovation requièrent généralement un emplacement physique pour pouvoir se connecter à différents acteurs du marché, explique Borja Baturone, directeur général de l’innovation d’Altran Espagne. Ce lieu nous permet de rapprocher les gens, et ce rapprochement est une composante essentielle de l’innovation. Pour trouver de nouvelles idées, il faut mettre en contact différents acteurs clés, les faire se rencontrer face à face. »

« l’innovation nécessite de privilégier la diversité, en termes d’origines, d’études, d’état d’esprit, de connaissances… »

Borja Baturone, Directeur Général de l’Innovation, Altran Espagne

Trente-cinq experts d’Altran Espagne se consacrent aujourd’hui à l’innovation et quarante autres à la R&D. Les profils de ces experts sont très variés, car « l’innovation nécessite de privilégier la diversité, en termes d’origines, d’études, d’état d’esprit, de connaissances… », indique Borja Baturone.

Chaque collaborateur doit avoir un parcours professionnel différent. Des ingénieurs, développeurs, spécialistes du marketing, sociologues et même artistes, explorent chaque jour de nouvelles façons de penser.

« Les artistes peuvent aider pour tout ce qui touche à la pensée visuelle, aux concepts de design ou à l’esthétique finale. Nous collaborons également avec une psychologue qui est aussi artiste. Elle utilise l’art pour stimuler la créativité », sourit Baturone.

Ce mélange d’expériences apporte de l’énergie, de l’enthousiasme, de la joie et du plaisir qui sont, avec le travail acharné, les ingrédients clés de l’innovation. « Nous recherchons la passion chez nos collaborateurs. Nous avons besoin de beaucoup de passion pour faire de réels progrès. »

« Eurêka ! »

Les projets réussis alimentent continuellement les projets suivants. Le centre InnSite (qui signifie également « in situ », ou « à sa place naturelle » en latin) peut également servir de galerie d’art pour exposer les derniers concepts créés dans les ateliers et en faire une présentation convaincante.

InnSite peut ainsi réunir les différents concepts et les passer en revue pour mener à l’étape suivante, le prochain prototype, le prochain « eurêka !», ce sentiment extraordinaire que nous ressentons tous lorsque nous trouvons une nouvelle façon de penser, de créer, de vivre. Plus nous partageons ce sentiment, plus il est puissant.

Pour ses clients, l’équipe de Borja Baturone s’appuie sur les quatre mots d’ordre d’Innsite : Anticiper, Créer, Activer et Transformer. Chaque projet, chaque service est unique, et peut demander une journée de travail ou toute une année, selon les besoins des entreprises. « Si vous souhaitez innover, vous devez généralement y consacrer 3 ou 4 mois, mais cela peut prendre plus de temps pour faire vraiment la différence », explique Borja Baturone.

Penser autrement

Altran Espagne a contribué à des dizaines de projets et de services. L’objectif d’InnSite est de libérer les forces inépuisables de la créativité.

« Nous sommes très récemment venus en aide à Mahou, la brasserie la plus réputée d’Espagne, et avons créé un concept novateur autour de la bière, en trouvant de nouveaux moments pour la consommer, se réjouit Borja Baturone. Dans ce cas comme dans d’autres, nous n’avons pas inventé une nouvelle formule de bière, mais avons découvert de nouvelles manières, de nouveaux moments, pour la savourer. »

InnSite collabore également avec BBVA, Repsol, Endesa et Airbus, de façon très différente et toujours avec une approche spécifique visant à déceler des valeurs inexploitées.

InnSite utilise le savoir et la technologie de ses clients et y ajoute son expertise, qu’elle soit technique ou non, en intégrant certains membres de son équipe aux groupes d’origine afin de faciliter les processus et les aider à penser autrement.

« Nous ne pouvons pas changer l’esprit des gens, nous ne pouvons que les aider à changer eux-mêmes »

Borja Baturone, Directeur Général de l’Innovation, Altran Espagne

« Nous ne pouvons pas changer l’esprit des gens, nous ne pouvons que les aider à changer eux-mêmes, poursuit Borja Baturone. Il est souvent dit dans le management que les gens détestent le changement. C’est faux. Les gens détestent changer si ce changement est le fait des autres. Ils aiment en revanche être au centre de leur propre évolution. Le marché, les besoins des clients, les nouvelles possibilités offertes par les technologies émergentes font évoluer notre société à toute vitesse ; si vous n’agissez pas, vous régressez, car tout ce qui vous entoure avance rapidement. »

Dans le monde des affaires, la priorité est de générer des profits à court terme. Ce principe favorise l’innovation autant qu’il la freine. Il est normal de vouloir réduire les risques, mais ce faisant, nous nourrissons la peur et paralysons les initiatives. « Nous aidons nos clients à voir l’innovation autrement et à prendre les bonnes décisions, explique le directeur général de l’innovation d’Altran Espagne. Nous collaborons ensuite pour catalyser l’impact de leurs innovations et valoriser leurs ressources internes. » D’abord de l’intérieur, puis depuis le centre InnSite.